Geen categorie

De tijd dat Compenda enkel een on-premise-oplossing was ligt al een tijdje achter ons. Tegenwoordig bieden verschillende partijen ook werkvormen in de cloud aan. Zo kun je gebruikmaken van alle voordelen van Compenda, maar dan in de cloud! Ik vertel je er graag meer over.

ON-PREMISE

‘On-premise’ houdt in dat software en databases lokaal geïnstalleerd zijn en draaien op de computers en servers van de organisatie die de software gebruikt.

Wanneer je kiest voor on-premise-software heb je meer zelf in de hand. Enerzijds heb je daardoor meer controle, doordat alles in eigen beheer is. Anderzijds brengt het meer verantwoordelijkheden en onderhoud met zich mee.

VOORDELEN

• Je hebt zelf volledig de controle over je software en je database. De beveiliging, de toegankelijkheid en het beheer van je gegevens heb je allemaal zelf in de hand.
• Je bent niet afhankelijk van een internetverbinding om bij je software en data te kunnen.

AANDACHTSPUNT

• Zorg ervoor dat je voldoende expertise in huis hebt om al je it-voorzieningen te kunnen onderhouden.

DATA IN DE CLOUD

Je kunt ervoor kiezen om Compenda deels in de cloud en deels on-premise te gebruiken. Bij deze zogenaamde hybride werkvorm is de software geïnstalleerd op je eigen pc of server, terwijl je database in de cloud staat.

VOORDELEN

• Je kan de rekenkracht van jouw eigen apparaat gebruiken, waardoor de software vaak sneller is.
• Het is heel eenvoudig om met meerdere gebruikers in de database te werken.
• Je data wordt op een efficiënte manier veiliggesteld.

AANDACHTSPUNT

• Houd er rekening mee dat het wat complexer is om te updaten. Hier zijn wat meer handelingen voor nodig en er ligt meer verantwoordelijkheid bij de medewerkers.

VOLLEDIGE WERKOMGEVING IN DE CLOUD

Het is ook mogelijk om met Compenda zowel je software als je database in de cloud op te slaan. Deze zijn dan toegankelijk via remote desktop software, zoals Citrix. Door op dezelfde plek ook al je andere applicaties onder te brengen, creëer je een volledige werkomgeving in de cloud.

VOORDELEN

• Al jouw software en gegevens zijn gecentraliseerd. Je hebt dus een volledige
  werkomgeving op één plek.
• Je kunt zelf volledig bepalen wat je medewerkers kunnen doen en zien.
• Je bent niet zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van hardware en het beheer van je omgeving.

AANDACHTSPUNT

• Houd er rekening mee dat je een betrouwbare cloud-provider kiest.

WAT IS HET BESTE VOOR MIJ?

Wil je meer weten over de mogelijkheden van on-premise of de cloud? We gaan graag met je in gesprek!

Je hebt besloten dat je (andere) software wilt gebruiken ter ondersteuning van je bedrijfsproces. En nu? Je kunt ervoor kiezen om direct standaardsoftware aan te schaffen, die je zelf toegankelijk maakt binnen je organisatie. Maar hoe gebruik je deze software? En leidt dit tot een optimale ondersteuning van je bedrijfsproces?

Wat is je behoefte?

Bij Compenda draaien we het om: we gaan eerst samen met jou inventariseren wat precies je behoefte is. Regelmatig blijkt namelijk dat de daadwerkelijke behoefte niet volledig overeenkomt met de oorspronkelijke wens. Daarna gaan we nadenken over de beste oplossing voor jouw organisatie. Hierop passen we onze flexibele standaardsoftware aan, die we vervolgens implementeren.

Na de implementatie

Ook na de implementatie blijven we checken wat je behoefte is en of hier optimaal op ingespeeld wordt. Daarnaast begeleiden we je in het gebruik van onze software. Bij Compenda heeft elke klant een eigen business consultant, die jouw organisatie goed kent. Meer informatie daarover vind je in deze blog.

We helpen je graag om tot jouw optimale bedrijfsproces te komen! Lees hier meer of neem vrijblijvend contact met ons op.

Hoe kom ik in contact met potentiële klanten? Een vraag die veel ondernemers zichzelf stellen. Het hoeft niet moeilijk te zijn. Door inzicht te krijgen in wie je website bezoekt kom je al een heel eind. Deze informatie gebruik je vervolgens om heel gericht je potentiële klanten te benaderen. Hoe je dit doet? Maak je website onderdeel van je CRM-proces!

Bezoekers krijgen

Een belangrijke eerste stap is het krijgen van bezoekers op je site. Je moet gevonden worden, mensen moeten op je link klikken en –heel belangrijk­– daadwerkelijk lezen wat er op je website staat. Zorg er dus voor dat je site SEO-proof is en je pagina’s interessante content bevatten. Daarnaast is het belangrijk dat mensen makkelijk met je in contact kunnen komen. Dit is immers de snelste manier om je potentiële klant te leren kennen. Geef dus duidelijk aan hoe zij dit kunnen doen en zorg ervoor dat je goed bereikbaar bent.

Bezoekers leren kennen

Maar wat als een potentiële klant geen contact opneemt? Hoe komt er dan toch communicatie tot stand? Zorg ervoor dat je de bezoekers van je site leert kennen! Door je website onderdeel te maken van je CRM-proces breng je jouw bezoekers beter in beeld. Er zijn enorm veel tools die bijhouden waar je bezoekers vandaan komen, wat zij op je website doen, hoe vaak ze op je website komen en welke websites ze nog meer bekijken. Deze gegevens schiet je door naar je CRM-systeem. Je weet weet dan dus al welke interesses je bezoeker heeft, bij welke organisatie hij/zij hoort en of dit een potentiële klant is. Waardevolle informatie!

Strategie bepalen

Deze informatie gebruik je om een strategie te bepalen. Ga ik deze persoon benaderen? Zo ja, hoe ga ik dit doen; telefonisch, per e-mail of misschien via sociale media? Hoeveel acties ga ik nemen om van een potentiële klant een daadwerkelijke klant te maken? En hoe houd ik dit bij? Dit alles registreer je in een CRM-systeem. Duidelijk en overzichtelijk, en daarom onmisbaar om het contact met (potentiële) klanten te beheren en optimaliseren. En een bijkomend voordeel: we kunnen bijna het gehele proces voor je automatiseren. Op het persoonlijk contact na dan, dat kun je het allerbeste zelf!

Wil jij je potentiële klanten (beter) leren kennen en je klantenkring vergroten? Wij helpen je graag. Neem vrijblijvend contact met ons op of lees hier hoe we je kunnen ondersteunen.

Onze klanten zo goed en zo snel mogelijk helpen, dát vinden we bij Compenda heel belangrijk. Elke klant heeft bij ons daarom een eigen business consultant; iemand die jouw bedrijf kent en dus optimale ondersteuning kan geven. Consultant Patrick Birza vertelt over zijn ervaringen met klanten en waarom hij graag een stapje verder gaat om de klant te helpen.

Snel antwoord op je vraag

“Je business consultant bij Compenda is meestal degene die ook onze software bij je bedrijf heeft geïmplementeerd”, vertelt Patrick. “Dit werkt heel fijn, want diegene kent het bedrijf en weet precies hoe de software daar gebruikt wordt.” Deze business consultant kan daardoor snel vragen beantwoorden, op behoeften inspelen en een goed advies geven. Patrick: “Je merkt dat klanten dat heel fijn vinden. Ze hoeven niet eerst uit te leggen wie ze zijn en waar ze onze software voor gebruiken, maar kunnen meteen hun vraag stellen of wens kenbaar maken. Dit scheelt heel veel tijd.”

Extra aandacht voor de klant

Compenda is erop gericht de klant meer te bieden dan alleen een softwarepakket. “We vinden het heel belangrijk dat een bedrijf groeit door de samenwerking met ons. Ik vraag daarom regelmatig hoe het gaat, denk mee en ben altijd op zoek naar de beste oplossingen.” Deze betrokkenheid wordt erg door de klant op prijs gesteld. “Je merkt dat klanten positief verrast zijn door de extra aandacht en de persoonlijke begeleiding. En juist die aandacht maakt het werk voor mij zo leuk. Je bent op die manier echt samen bezig om het bedrijf vooruit te helpen. Dat geeft mij heel veel voldoening.”

Wil je weten wat Compenda voor jou kan betekenen? Lees hier meer of neem vrijblijvend contact met ons op.

Wil jij meer inzicht in je bedrijfsdata? Dat kan! Door het programma Qlik Sense in Compenda te integreren, kun je snel informatie krijgen over bepaalde zaken binnen je bedrijf. Technisch consultant Piet maakt samen met zijn collega Kevin rapportages voor verschillende klanten. Piet: “We maken de vertaalslag van de data in Compenda naar een duidelijke visuele weergave, zoals een grafiek. Hierdoor krijgt de klant snel inzicht in zijn gegevens, zonder dat hij zelf in de database hoeft te duiken en de gegevens hoeft te ordenen.”

Patronen herkennen

Met Qlik Sense kun je meer informatie uit je bedrijfsdata halen. Piet: “Je gegevens worden meer inzichtelijk en beter meetbaar, en patronen zijn makkelijker te herkennen.” Zo was Piet voor een klant bezig met een rapportage rondom HRM, waarbij hij eerst de overuren in kaart bracht en daarna de verlofuren en het ziekteverzuim. Piet: “Na een periode waarin veel overuren waren gemaakt, was een duidelijke piek in het ziekteverzuim zichtbaar. Zo’n patroon valt eerder op wanneer je getallen omzet in beeld.”

“Ik maak de klant graag blij”

Wat Piet zo leuk vindt aan het werken met Qlik Sense in Compenda? Het blij maken van de klant. Piet: “Je merkt dat klanten het heel fijn vinden dat ze meer inzicht in hun gegevens hebben. Ze kunnen beter meten of ze hun doelstellingen halen, vroegtijdig dingen signaleren en eerder bijsturen indien nodig. Het geeft een kick dat ik daar een bijdrage aan kan leveren.” Piet en Kevin houden daarbij volledig rekening met de wensen van de klant. “Elke rapportage is klantspecifiek. Op basis van de informatiebehoefte van de klant zorgen we ervoor dat de gewenste informatie naar voren komt”, aldus Piet. Daarnaast heeft de klant rechtstreeks contact met Piet. Hij adviseert, denkt mee en houdt een vinger aan de pols. Piet: “Het gebeurt weleens dat ik bijzonderheden signaleer. Hier neem ik dan contact over op met de klant.”

Voor wie?

Qlik Sense is geschikt voor bedrijven die Compenda gebruiken en meer inzicht in hun gegevens willen krijgen. Piet: “Zodra je als bedrijf veel met Excelsheets bezig bent om inzicht te krijgen in je gegevens, dan is het een goed idee om Qlik Sense in Compenda te integreren. Daar ga je enorm veel tijd mee besparen.”

Wil je meer weten over het gebruik van Qlik Sense in Compenda? Neem vrijblijvend contact met ons op.

De rechtspraak digitaliseert. Werk je als juridisch professional? Dan wordt digitaal procederen in de nabije toekomst verplicht. Dit is onderdeel van het programma Kwaliteit en Innovatie rechtspraak (KEI). Een initiatief van de minister van Veiligheid en Justitie en de Raad voor de Rechtspraak om procederen eenvoudiger, sneller en overzichtelijker te maken.

Steun Eerste Kamer

Op 12 juli 2016 heeft de Eerste Kamer vier wetsvoorstellen aangenomen die het onder meer mogelijk maken om processtukken digitaal in te dienen. Deze wetten treden waarschijnlijk vanaf 1 februari 2017 in werking. Het digitaal procederen wordt in verschillende fases ingevoerd.

Wat kun je nu al doen als advocatenkantoor?

Zorg ervoor dat je bedrijfsprocessen zijn geautomatiseerd en je dossiers zijn gedigitaliseerd. En heb je daar hulp bij nodig, dan kan Compenda je uiteraard helpen! Lees hier meer over onze oplossingen voor advocaten.

Ondertussen werken wij in samenwerking met onze partner Docuwork aan een directe koppeling met de Raad voor de Rechtspraak. Deze koppeling zorgt er onder meer voor dat documenten worden omgezet naar het gewenste format. Hierdoor kunnen gegevens automatisch met de Raad voor de Rechtspraak worden uitgewisseld.

Meer informatie?

Meer informatie over hoe wij jou als advocatenkantoor van dienst kunnen zijn? Neem vrijblijvend contact met ons op.